Zur Unterstützung unseres engagierten Teams in Lübeck suchen wir Dich als Mitarbeiter im Software
Support. Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst Du eigenständig die Betreuung unserer
Kunden im Bereich unsere Lösung Cargobase.
Deine Aufgaben:
- Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und TicketsKundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Anforderungen und Störungen unserer Kunden analysieren und Lösungen erarbeiten
- Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer
- Fachabteilungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Speditionsbereich oder vergleichbares Studium
- Gute Kenntnisse im Bereich IT- oder Spedition/Logistik
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift